ネコポス便の発送について　～必ずご一読下さい～

◎ネコポス便の発送について　～必ずご一読下さい～

★ネコポス便の送料
全国一律　270円（税別）

※DM便を愛用して頂いたお客様へ※
2018年9月よりヤマト運輸DM便にて商品が発送できなりました。
これに伴いポスト投函希望の運送方法をネコポス便に変更を致しました。
運賃を止むを得ず値上げしなければならず誠に申し訳ございませんが、その分今までに無かった運送トラブル時の
一部補償が付属しましたのでご了承下さい。詳細は下記をご確認下さい。

◎ネコポス便配送が可能な商品
・弊社使用の角形A4サイズ（角2）以内の封筒に収まる商品。
（縦：31.2cm・横：22.8cm・厚さ2.5ｃｍ　重さ1ｋｇ　以内　）

・お支払方法がクレジットカード決済または銀行、郵便振り込みの場合
（代金引換はご希望の際はネコポス便での配送は不可となります！）



★重要★　以下の注意事項を必ず了承ください。

・ネコポス便はポストへの投函になります！
※配送先への手渡しではございませんので、ポストには分りやすく表札等の明記をお願い致します。
また盗難防止の対策を万全にして頂く様、お願い申し上げます。
原則として投函完了後の紛失は補償対象外となりますのでご注意下さい。

・配送日、配達時間帯の指定は出来ません！
※弊社出荷後、3～7日以上かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。


・荷物の紛失・破損に対する保証が原則有りません！
※万が一、運送トラブルが有った場合は運送会社が過失を認めた場合のみ3,000円（税込）まで
保証される場合がございます。
補償要件や代品の交渉はお客様とヤマト運輸双方で解決をお願い致します。
3,000円（税込）を超える注文に関しては宅配便での指示をお願い致します。
尚、あて先不明等で弊社に戻って来た場合はいかなる理由でも実費費用及び発送手数料をご請求させて頂きます。

・梱包時に緩衝材等は一切使用しません！
※弊社既定の封筒に緩衝材等は使用せずに商品本体をそのまま同封を致します。
梱包材等を使用するとネコポス便の規定の大きさを超えてしまうのでご了承を下さい。
破損等の可能性が有る商品を購入の場合は必ず宅配便を選択下さい。
ネコポス便を利用しての商品の不具合に関しては上記の理由から原則として交換等はお受けできませんのでご注意下さい。
※ヤマト運輸の補償が適用された場合を除く。

・投函されるポストの入り口が狭い場合は配送が出来ません！
※ポストの入り口が狭く投函できずに弊社に戻ってきてしまう事案が多々発生しております。
最低でも厚みが3ｃｍ以上ある事を確認下さい。
万が一、配達員の判断で投函不能で戻ってきてしまった場合は再送は致しませんので予めご了承下さい。
送料等の実費費用に関しては別途、請求になります。


〇下記に該当する場合はネコポス便での配送は不可となります。

・お支払方法を代金引換で選択した場合。


・お買い上げ商品にネコポス便で配送できない商品が含まれている場合。
ネコポス便が対応可能な商品でも購入点数によってはメール連絡後に宅配便に変更させて頂く場合がございます。
注文時にネコポス便が選択できても弊社の判断で宅配便に変更させて頂く場合がございます。
その際はメールにて”宅配便に変更”する旨を必ずご連絡させて頂きます。宅配便への配送で都合が悪い場合は
出荷日の前日までに必ずご連絡下さい。


・弊社でネコポス便での配送が不可と判断された商品を購入の場合。


上記に該当される商品はメール連絡後に宅配便に変更して発送をさせて頂きます。

ネコポス便にて配送をご希望の際は上記を了承頂いていると判断しまして発送をさせて頂きます。


～ネコポス便発送に関する弊社の見解～

ネコポス便は運賃が安く便利な配送方法ではございますが、以下の様な運送トラブルが発生する
リスクが非常に多く感じられます。今一度、リスクをご理解して頂いた上で配送方法を検討して頂く様、
お願い致します。


1.宛先人不明による未達リスク

ネコポス便は宛先人不明で弊社に戻ってくる確率が宅配便に比べて非常に多くなっております。
宅配便で発送すれば届くがネコポス便での発送時に宛先人不明で戻って来てしまった事例が多々ありました。
また、違う業者でメール便で発送した場合は届いたが弊社で発送した場合は届かなかった！と言う
事例もありました。

これは配達員が解らないと判断した場合は配送先への電話確認等も無く、直ちに弊社に戻って来てしまいます。

これに対して宅配便の場合は宅配員があて先不明の場合に配送先に電話をしたり、それでも分からない場合は
弊社に調査依頼が入り、配送出来る様に最善の努力を施します。

2.商品破損のリスク

ネコポス便使用時の破損等も多くなっております。
弊社ではメール便の配送時は緩衝材等は使用せずに封筒に商品を入れるのみの梱包とさせて頂いております。
これは梱包材を使用すると厚みが2.5センチを超えてしまうのでメール便での配送が不可となってしまいます。
梱包材を使用しないと商品によっては破損のリスクが大きくなるのは承知しておりますが、上記の理由から梱包材は
使用しませんので予めご了承ください。
また運送会社の過失による破損の補償も3,000円（税込）以内となっておりまして、左記の金額を超えるお買い上げを頂いた場合の補償がありません。
補償を超えてしまった場合に関してお客様負担となってしまいます。

3.商品紛失・誤配のリスク

ネコポス便は手渡しでは無くポストへの投函となります。
弊社としましてヤマト運輸の"投函完了"をもって配達が完了したと判断をさせて頂いております。
しかしながら投函完了後でも盗難や宅配員が誤って配達先を間違っている可能性もございます。
この場合も追跡サービス上は”投函完了”となります。上記のリスクを回避する為に表札の明記や盗難防止等の措置を
とって頂く様、お願い致します。運送会社の過失による紛失に関する保証も3,000円（税込）以内となっております。


弊社見解まとめ

以上の事から、ネコポス便での配送は宅配便に比べまして補償の条件も厳しく、運送トラブルが起こるリスクは高く感じております。
運賃が安いので致し方ないのかもしれませんが、無用のトラブルを防ぐために弊社としては可能な限り宅配便での
配送を選択頂ける様、お勧めを致します。

それでも運賃を安くしたい場合は御指示を頂いた場合のみネコポス便対応可能サイズの場合であれば、発送を致します。
ただし上記のリスクを重々承知して頂いた上でネコポス便での配送を選択下さい。
万が一、運送トラブルが発生した場合は誠に恐縮ですがお客様と運送会社とで補償及び再発送の話し合いをして頂きますのであらかじめご了承下さい。

本件におきましてご不明な点がございましたらばお問い合わせ下さい。